管理沟通讲义(ppt 94页)

第一章、 管理沟通概述
第二章、 沟通的功能
第三章、 提供知识和信息
第四章、 激励组织中的员工
第五章、 控制与协调
第六章、 传达意见、态度和情感
第七章、 管理的职能
第八章、 Mintzberg 的管理角色
第九章、 人际角色
第十章、 象征性人物
第十一章、 领导
第十二章、 联络人
第十三章、 信息角色
第十四章、 监控者
第十五章、 信息发布者
第十六章、 发言人
第十七章、 决策角色
第十八章、 企业家
第十九章、 麻烦处理者
第二十章、 资源分配者
第二十一章、 谈判者
第二十二章、 管理者的时间分配
第二十三章、 沟通的基本问题
第二十四章、 沟通模式
第二十五章、 单向与双向沟通
第二十六章、 正式与非正式沟通网络
第二十七章、 沟通管道的选择
第二十八章、 非言语沟通

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