平衡计分卡的JG公司绩效管理研究论文(PDF 72页)

中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯I
英文摘要⋯⋯_．II
1绪论⋯⋯⋯1
1．1论文选题的背景⋯⋯⋯．．1
1．2国内外绩效管理研究综述⋯⋯⋯⋯⋯．．1
1．2．1国外绩效管理研究综述⋯⋯⋯一1
1．2．2国内绩效管理研究综述⋯⋯⋯．．3
1．3研究的方法及论文结构．．4
2绩效管理相关理论基础⋯．6
2．1绩效管理的相关概念⋯一6
2．2绩效管理的理论基础⋯一6
2．2．1目标管理理论⋯一6
2．2．2激励理论⋯⋯⋯一7
2．3平衡计分卡及其构成⋯．．9
2．4基于平衡计分卡的绩效管理模型⋯⋯1 1
3 JG公司绩效管理现状及存在问题⋯⋯．13
3．1 JG公司简介⋯⋯⋯⋯⋯1 3
3．2 JG公司的组织结构⋯⋯1 3
3．3 JG公司绩效管理现状及问题分析⋯⋯14
3．3．1缺乏科学的绩效管理理念⋯⋯16
3．3．2绩效管理机制不健全⋯⋯⋯⋯16
3．3．3绩效体系设计不科学⋯⋯⋯⋯16
3．3．4绩效考核未能真正实施⋯⋯⋯1 7
3．4 JG公司引入平衡计分卡的必要性⋯⋯17
3．5 JG公司基于平衡计分卡的绩效管理体系设计⋯⋯⋯17
4 JG公司绩效管理计划体系设计⋯⋯⋯．19
4．1 JG公司绩效管理计划体系设计思路⋯19
4．2 JG公司绩效驱动因素因果关系分析⋯20
4．2．1 JG公司2012年战略目标⋯⋯一20
4．2．2关键性绩效驱动因素分析⋯⋯21
4．2．3 JG公司完整战略地图架构⋯⋯24
IV
重庆大学专业硕士学位论文目录
4．3 JG公司级绩效计划制定25
4．3．1 JG公司级绩效指标体系设计⋯25
4．3．2 JG公司级平衡计分卡制定⋯⋯3 1
4．4 JG部门级绩效计划制定32
4．4．1 JG部门级绩效指标体系设计⋯32
4．4．2 JG部门级平衡计分卡制定⋯⋯35
4．4．3 JG部门级绩效计划制定⋯⋯⋯36
4．5 JG员工级绩效计划制定37
5 JG公司绩效管理运行体系设计⋯⋯⋯．40
5．1 JG公司绩效管理运行体系设计思路⋯40
5．2 JG公司绩效管理运作流程设计⋯⋯⋯40
5．2．1 JG公司绩效管理流程⋯⋯⋯⋯40
5．2．2 JG公司绩效计划编制流程⋯⋯42
5．2．3 JG公司绩效指导与反馈流程⋯42
5．2．4 JG公司KPI信息收集流程⋯⋯43
5．2．5 JG公司绩效考核流程⋯⋯⋯⋯44
5．2．6 JG公司绩效申诉流程⋯⋯⋯⋯45
5．3 JG公司绩效管理制度设计⋯⋯⋯⋯⋯46
5．3．1绩效管理的目的46
5．3．2绩效管理的基本原则⋯⋯⋯⋯46
5．3-3机构设置与职责界定⋯⋯⋯⋯47
5．3．4绩效管理实际运行规则描述⋯48
5．4 JG公司绩效管理表单设计⋯⋯⋯⋯⋯52
6绩效管理的实施与保障⋯57
6．1高层领导的支持⋯⋯⋯57
6．2员工培训57
6．3考核效度检验⋯⋯⋯⋯57
6．4员工激励制度⋯⋯⋯⋯57
7总结与展望58
致谢⋯⋯．59
参考文献⋯⋯．60
附录⋯⋯．63
A．作者在硕士期间参加的科研项目⋯⋯．63
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