绩效管理之平衡计分卡概述(PPT 56页)

一、平衡计分卡的形成与演变
二、平衡计分卡的特点与功能
三、平衡计分卡的框架与要素
绩效管理之
目录
（一）平衡计分卡的产生
（二）平衡计分卡的发展脉络
1.构建平衡计分卡以衡量战略
2.建立战略中心型组织
3.开发战略地图以描述战略
4、围绕战略协同组织
5.连接战略和运营并对战略实施流程化管理
1.始终以战略为核心
2.重视协调一致
3、强调有效平衡
（一）平衡计分卡的基本框架
2    平衡计分卡及其框架
（1）框架及构成要素
(2)逻辑结构
（二）平衡计分卡的构成要素
3、平衡计分卡的四个层面
（2）客户层面
（3）内部业务流程
（4）学习与
4、目标、指标、目标值和行动方案
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