职业人士情商提升训练指南(DOC 78页)

1、处理人际关系的基本原则
1、情绪控制的五个阶段
1、自我情绪觉察能力
1、自我激励的作用
1、认知他人的范围
1） 转移技巧
2、EQ与领导者与企业
2、了解人的情感需要
2、大五人格特质模型
2、寻找原因
2、情绪低谷时需要自我激励
2、认知他人的方法
3、人际关系觉察能力
3、成功的人际关系技巧
3、挫折失败时需要自我激励
3、自我情绪觉察
3、认知他人的“八观”
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