管理沟通基础知识概述(PPT 59页)

第一节  管理沟通的内涵和要素
管理沟通的内涵：
1：EC公司工资改革方案的出台
二、管理沟通的过程
1.1管理沟通的过程
三、管理沟通要素（ElementsofMC）
有效管理沟通的检核表
什么妨碍了沟通？
2．根据途径的异同分为
二、口头信息沟通speaking
Case2名医劝治的失败
Case3：沟通中的角色问题
三、书面信息沟通writing
KittyO.Locker关于书面沟通的6方面技巧：
四、非语言沟通NonverbalCommunication图1.2沟通的种类
空间位置space
第三节管理模式与沟通
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