绩效指标分解培训课件(PPT 115页)

绩效指标分解
绩效管理的基本概念
绩效管理的历史
绩效管理的定义
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理的不同观点
绩效管理的不同导向
绩效管理的层次
组织绩效表现契约
职位（个人）绩效契约
组织绩效管理的方法
个人绩效管理方法
个人绩效管理方法的综合使用
绩效管理发展趋势
绩效管理的主要步骤
绩效管理的第一个步骤 － 绩效计划
绩效目标的分解
绩效计划制定的流程
平衡记分卡
公司平衡计分卡即公司战略地图
什么是记分卡？
何为平衡计分卡？
平衡计分卡模型
平衡计分卡的力量在于四种类型的指标的整合
财务方面
客户方面
内部业务流程方面
学习和发展方面
建立公司平衡计分卡即明确公司战略目标或举措－何为目标
通过对公司实现战略目标的关键成功因素的分析，来确定公司层面的关键绩效指标
在建立关键绩效指标时需要考虑的几个问题
关键绩效指标时需要考虑的几个问题
一个好的平衡计分卡应当体现出公司的战略
常用关键绩效指标
常用关键绩效指标
部门关键绩效指标的形成
工作绩效的衡量指标
选择关键绩效指标
示例 – 公司战略举措的分解
个人关键绩效指标的形成
个人绩效管理设计思路：高级管理层
个人绩效管理设计思路：部门经理层面
个人绩效管理设计思路：基层员工
根据职位说明书确定绩效指标－示例
个人绩效管理设计思路：基层职位
营销人员目标管理法工作表格实例
项目人员的个人绩效首先需要确认项目成员角色
项目人员的个人绩效
项目表现评估举例
行政人员考核：结合行为评估的目标管理举例
行政人员考核：结合行为评估的目标管理
指标值的设定
何为指标值
指标值的设定原则
指标值的类型
指标值的信息来源
指标值的衡量方法
何为衡量方法
衡量方法示例
衡量方法示例 – 区分绩效好坏的程度
各层绩效指标设定要具有一致性
关键绩效指标的审核清单
个人绩效指标的修正和检查
整体回顾
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