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动车组列车乘务人员实务培训教材(PPT 67页)

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员工管理
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实务培训,培训教材
动车组列车乘务人员实务培训教材(PPT 67页)内容简介
动车组列车乘务员岗位职责
服务规范和工作标准
旅客心理研究
乘务人员服务技巧
客运乘务语言
列车模拟训练

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