管理心理学培训教材(PPT 39页)

第五单元：个体心理冲突、挫折与管理
第一节  个体心理冲突
一、概述
1、冲突：事物间的抵触、斗争、对抗，是矛盾的一种激化形式。
2、冲突的过程：潜在、交锋、全面展开、解决。
3、个体心理冲突：个体内心中两种目标、两种倾向、良种反应互不相容、互相对立
、互相排斥，个体又必须做出选择，而造成的需要间、动机间的矛盾与思想斗争。
4、个体心理冲突产生的类型：
勒温的分类
  （1）双趋式冲突
  （2）双避式冲突
  （3）趋避式冲突
  （4）双重趋避式冲突
二、个体心理冲突产生的后果
1、积极后果
（1）调动各种潜能，寻找解决办法。
（2）磨练个体人格，成熟个性。
2、消极后果
（1）消极防御或回避冲突
（2）神经症性反应

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