管理环境概述(PPT 42页)

3.1 组织的外部环境
组织所存在的、对组织具有潜在影响的所有因素，
即能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
3.2 组织的内部环境
存在于组织之内的、作为组织存在和发展的客观条件，
是指处于管理系统边界之内的直接制约管理活动的因素总和，
它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。
3.3 组织与环境的关系
3.4 利益相关者
3.5 管理中的社会责任
第三章 管理环境
学习内容
外部环境
一般环境因素－自然环境
一般环境因素－经济环境
一般环境因素－社会文化环境
一般环境因素－法律和政治环境
一般环境因素－科技环境
一般环境因素－全球化环境
组织如何走向全球化
在全球环境中进行管理
组织的任务环境（具体环境）
组织文化
图3.2: 组织文化的维度
组织文化（续）
表3－2: 环境不确定性矩阵
环境变动与管理模式的选择矩阵
图3.8: 组织的利益相关者
利益相关者关系管理
图3－4:　利益相关者的管理方式
社会责任观念
公司的社会反应
社会参与的程度
管理者对谁负责？
管理道德
影响管理道德的因素
道德发展阶段
问题强度的决定因素
影响道德和非道德行为的因素
改善道德行为

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