绩效管理方法与技术教材(PPT 126页)

（一）什么是绩效？
2.绩效的概念
3绩效的特点
4绩效的分类
（二）什么是绩效管理?
1绩效管理的特征
2绩效管理与绩效评估的区别
3、绩效管理系统的主要目的
（三）当前绩效管理中存在的主要问题
（五）基于组织战略的绩效管理体系架构
二、关键绩效指标的确定
1确定关键绩效指标和标准的依据
2目标管理
3.工作分析
工作分析的结果
5。关键绩效指标的来源
6.企业关键绩效指标的确定
方法一：关键成功因素法
（1）如何制定战略目标？
（2）如何确定关键成功领域？
某制造业的关键成功领域的确定
（3）确定关键绩效要素
某制造业关键成功要素的确定
（4）确定关键绩效指标
某制造业关键绩效指标的确定
（5）如何分解关键绩效指标？
方法二：标杆超越法
以标杆超越为基础的绩效考评实施程序
运用标杆超越设计绩效考评体系的优势
方法三：平衡记分卡
2、综合平衡计分卡的内容
关键绩效指标挑选依据
7。部门和岗位关键绩效指标的确定
第一步详细描述部门的工作职责
第二步把部门的职责分解到各个岗位上
第三步提取工作要项
第四步建立关键绩效指标
样例：秘书的应负责任与绩效指标
第五步确定不同指标的权重
（2）指标权重确定的原则
（3）指标权重确定的关键点
指标权重确定的方法
第六步确定绩效标准
绩效标准确定的方法
3.1绩效管理系统流程示意图
Step1-------绩效计划
1.绩效计划的特点
2。绩效计划在绩效管理系统中的地位与作用
3.绩效计划所需的的信息
4.确定绩效目标的SMART原则
5。关键绩效指标的类型
（2）行为导向的目标
6.绩效计划的过程
Step2——绩效实施与辅导
绩效实施与辅导阶段应注意的问题
Step3—— 绩效考核
1.绩效考核的关键问题
2.人力资源管理部门对考绩的责任
4.绩效考核的原则
7、绩效考评的主要方法
Step4——考绩面谈
四、绩效考核的执行者
1.直接上司评估
2.同事评估
3.下属评估
4.自我评估
5、外界考绩专家或顾问
绩效管理关系
360度的绩效考核——Sample：
五、考绩结果的应用
六、员工激励
3、员工激励的过程
4、如何对员工进行有效激励
如何建立公平的激励机制？
（2）麦克利兰的权力、归属和成就需要理论
成就需要主导型员工的特点与激励措施
权力需要主导型员工的特点与激励措施
合群需要主导型员工的特点与激励措施
7、员工激励的基本原则
长期奖励计划的方式

..............................