绩效管理培训教材(PPT 85页)

绩效管理的作用
绩效考核存在的问题
绩效考核的基本原则
绩效考核的基本方法
绩效过程管理
国外绩效管理介绍
管理不可缺少的一个环节
组织战略落实的保证
奖励的依据
晋升和淘汰的依据
激励与控制作用
导向作用
个人发展
绩效管理
绩效管理主要内容
一、绩效管理的作用
绩效考核的用途统计  
二、 绩效管理的问题
1、员工不满
2、主观偏差
3、没有统一的标准
4、没有定量的标准
5、环境的影响
6、人总是过高地估计自己
一般人总是过高地估计自己
7、考核流于形式
三  绩效考核的基本原则
1、考核的公平性
2、SMART原则
讨论
3、90度原则
360度考核
4、兑现
四、 绩效考核方法
1、目标考核是最值得推荐的方法
采用目标考核法需要克服的两个问题
2、如何找目标
目标分解法
QQTC法
部门目标
销售部
生产部
采购部
人力资源部
财务部
设备部
行政部
3、如何使目标科学合理
目标高低的把握
使用有一定难度的目标
三种目标尺度
使用不同尺度存在的问题
目标尺度建议
如何科学地确定目标
生命周期法
横向比较法（标杆法）
图示法
指数法
因素分析法
实例
2、 打分法
 定义打分法 (能力)
直接打分法与定义打分法的比较
简单定义打分法（李克特五点制）
行为定义打分法举例
3、排队法
31、排队法
32、分类排队法
表格对比
4、 分布法
分布法
5、例外事件法
例外事件法
加减法示例
6、 鉴定法
 鉴定法举例
鉴定法(续)
鉴定的结论
五、 绩效管理过程
1、制定标准
2、实施考绩
3、考核结果的评定
4、考核结果的分析
5、结果反馈
6、考核结果实施
六、绩效考核在国外的应用
1、绩效考核在国外
绩效考核在国外（续〕
2、末位淘汰法
3、KPI的定义
4、平衡记分卡
以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
讨论：平衡记分卡在我国是否适用？
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