8090后员工管理与激励教材(PPT 110页)

第一部分：认知篇—对基层管理与80、90后的特征认知
第二部分：心态篇—如何引导80、90后的心态管理
第三部份：沟通篇—如何同80、90后和谐沟通和互动
第四部分：领导篇—80、90后员工的辅导与激励技巧
二、课程说明
三、课程收益
第一部分
破冰：从【西游记】人物分析谈企业管理
使命、目标、过程、结果
1、管理的意义
对管理的理解
2、自然人与职务人的区别
3、经理人的职责定位
3、人的行动原理
80－90后的人生道路
6、80、90后的职场宣言
思考题
7、80、90后员工引发的管理挑战
8、80、90后员工管理的误区
9、80、90人的成长环境
15、80、90后员工的十二大心理特征
16、80、90后员工的价值观
17、奖惩分析法
奖惩分析法案例—移动通信
奖惩分析法
18、奖惩分析法练习
19、案例分析：不合群的陈军
第二部分
生涯规划的十阶段
3、内职业生涯和外职业生涯
4、内职业生涯和外职业生涯的关系
10、态度的形成
13、转变员工态度的方法
14、决定工作满意度的因素
15、思考题《为什么会这样》
第三部分
1、明确80、90后的职业化心态
2、跟80、90后沟通的四个基本事项
3、沟通过程模式
4、编码与解码练习
5、跟80、90后的沟通循环
8、案例：理性表达与感性表达
18、沟通策略的分析运用
20、P--教导概念的说话特征
21、A--思考概念的说话特征
22、C--求知概念的说话特征
案例：说话识别PAC
P因素的说话结果
A因素的说话结果
24、思考题：该怎么跟上司说
PAC心理分析参考答案
练习与角色扮演
25、PAC因素分析与应用
第四部分
3、80、90后员工能力提升培育的十大策略
4、因人而异的80、90后员工OJT辅导技巧
9、工作情境中的三种重要的需要
归因方式对情感反应的影响
16、挫折理论
18、思考题
20、激发80、90后员工的八大技巧
21、赞美与责备并用法
22、五种错误的激励方式
23、如何成为80、90后员工认同的上司
12、留人其他方法介绍
思考题《如何留住技术人才》
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