情绪管理与员工激励培训课件(PPT 129页)

职业素质的培养
1.职业规范
2.职业素质养成
职业规范
 员工职业操守
 规章制度
 工作流程
 工作标准
员工职业素质的养成
1.以实用为导向的职业知识
2.以专业为导向的职业技能
3.以价值为导向的职业观念
4.以结果为导向的职业思维
5.以敬业为导向的职业态度
6.以成功为导向的职业心理
EQ高手的特质
EQ高手的技能
情绪的呈现程度与处理能力
快乐的三个层次
活在当下
未解決的情绪:自由基能量
气在头上,火上加油,越炒越热
对策:且慢发作
令人窒息的压力
消极对策:缓解压力
面对逆境:泥土或星星
如何造就良好的沟通模式
耐心倾听
培养幽默感
目标管理
赞美
赞美的方法
赞美的要点
没有任何借口
什么是沟通?
职场内的人际关系
双嬴沟通的原則
沟通的能力要件
人际沟通１２法则
激励
领导的权威力
主管在企业中的地位
中层的领导力的2大表现
人才战略：领头羊和牧羊犬
从领头羊,进化到牧羊犬:企业领导角色的“四个生命周期”
“马斯洛”的激励理论
激励方式
对工作的热情—不可或缺的要素
主管如何激发员工的冲劲？
一、工作期望
二、成果
同理心
优秀辅导者的特质
衡量单位的经营成果
身为一名主管必须了解如何激励
人际交往的四大社交礼物
激励与业绩的关系
赫兹伯格（FrederickHerzberg)的动机理论
赫兹伯格的实验结果
工作动机（价值观）请考虑其表现行为和管理方法
独立自主Independence
表彰Recognition
成就感Achievement
休闲时间LeisureTime
权利Power
声望Prestige
金钱Money
压力Pressure
自尊SelfEsteem
家庭生活FamilyLife
安全感Security
个人成长PersonalGrowth
动机是否会改变？DoMotivationsChange?
也许人们有着不同的价值观Maybe,personhasdifferentviewofworld
总结（2）
总结
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