商务礼仪培训课件(PPT 90页)

礼仪的概念
商务礼仪的概念
礼仪的特点
礼仪具有一定的规范性
礼仪具有多样性
礼仪具有差异性
礼仪具有社会性
西方礼仪的特点
商务礼仪的准则
认清主客立场
多用商量语气
自尊与尊重他人
避免惊吓他人
尊重他人隐私
布吉尼3A规则
商品介绍的3T规则
商务礼仪修养
第一讲商务人员个人形象设计
一、站姿
标准站姿
体前交叉式
站姿禁忌
二、坐姿
男士常见坐姿
女士常见坐姿
坐姿的禁忌
三、行姿
不雅的行姿：
四、蹲姿
蹲姿的禁忌
五、表情
公务注视区间
社交注视区间
亲密注视区间
微笑
微笑的魅力
六、手势
着装礼仪（服饰礼仪）
服饰的礼仪效果
着装的TPO原则
着装与商务活动的关系的实例
西装礼仪
西装的面料和色彩
西装的图案
西装的款式
西装的选择与穿着（西裤）
西装的选择与穿着
三色原则
三一定律
三大禁忌
衬衫的选择与穿着
领带的选择与穿着
礼仪场合西装、衬衫、领带的搭配方法
正装、休闲装
鞋袜帽的穿戴礼仪
饰物佩戴应遵循的原则
项链的选择与佩戴
耳环的选择与佩戴
戒指的选择与佩戴
服装色彩效应：
女士着装注意事项
面料
色彩
尺寸
穿着到位
搭配协调
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