违纪与怠工员工辞退面谈技巧培训讲义(PPT 62页)

违纪员工的界定
违纪员工处理的法律依据
1、《劳动法》与《劳动合同法》
相关法律规定
2、《劳动合同》
3、企业规章制度
企业规章制度
违纪员工处理程序
违纪的证据收集
关于劳动争议仲裁时效的规定
协商解除劳动合同
用人单位单方面解除劳动合同
擅自离职处理
处理违纪员工应注意的问题
例：劳动合同法的最有用条款
风险分析
企业应对策略
怠工员工管理
人性假设
管理“人”的哲学基础
怠  工  管  理
怠工的行为修正
行为修正理论的基本概念
行为修正的方法
强化时间的安排
企业文化与怠工管理
辞退面谈技巧
被辞员工需要管理
面谈时应有的信念
面谈前的准备工作
和谐与信任气氛的建立
非语言信息
身心配合法
（1）说话
（2）声调
（3）面部表情
（4）身体语言
关键技能
“管理”好被辞退的员工
必要时的座位安排
必要时的防范措施
充分运用EQ影响技术
EQ的定义
辞退员工时的组织意识与换位意识
HR的“职称”
职业生涯台阶
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