非人力资源经理的人力资源管理教材(PPT 106页)

直线经理与HR
识人与选人
员工辅导
员工激励与留人
课程目的——改变心智模式
人力资源管理的本质
员工的绩效与领导的绩效模式不同
心智模式和能力哪个更重要？
关注人带来团队绩效
前瞻性的工作带来绩效
富士康“救火”的本质
当代管理者面临的困惑
研究人的人“不怕人”
管理者追求“绩效”的条件
每名管理者都是“HR经理”
人力资源要素
人力资源要素之间的区别
页面标题（微软雅黑32号）
现代人力资源思维
龙永图选秘书
做伯乐“很难”
员工招聘流程
软性的素质如何面试
什么是结构化面试
招聘面试的“七宗罪”
面试需要灵活运用各种问题
问题区分
这样的问话有效吗？
STAR面试方式
员工辅导——全过程绩效
什么是“原生态领导”
有效辅导需要工具
员工主动与被动的区别
工作与关系的区别
员工辅导需要影响力
员工辅导要解决的问题
员工辅导需要“正能量”
影响人的意愿要素
改变哪个更困难？
对员工不能“一视同仁”
辅导需要与员工达成共识
苹果快乐分享！
事前辅导要点
行动草案评估
事前计划安排
事中辅导的纠偏
绩效管理过程中纠偏原则
事后绩效改进面谈
绩效面谈的步骤
最难进行辅导的内容
领导的示范效应
激励的心理学基础
员工激励的关键
员工激励的目的是保证整体利益
有效的激励来自于扎实的基础
互动练习
Maslow 需求层次理论
Maslow 理论在管理上的运用
赞赏
外部激励的作用
人们更需要自我激励
授权与委派
授权的九大误区
企业留人的难点
留人的关键环节
员工的感受能管理吗？
如何控制期望值
管理期望值就是“定位”
将员工感受与工作联系起来
双因素理论
如何正确看待员工的投诉与抱怨
员工抱怨需要体系
及早宣泄不良情绪防止大的破坏
“感受管理”需要“预防为主”
运用情感账户
如何使人接受你的不同建议
案例分析
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