某公司售后部培训方案(PPT 60页)

一：态度与能力
二：态度决定一切
三：如何建立自信心
四：如何建立阳光思维
五：决定成功的10种积极心态
六：七大成功信念
七：实践计划
人生三步曲
讨论：成功是因为什么？
人有九类基本情绪
人来到这个世界上究竟是为了什么？
消极人的心态
积极心态的人
态度与能力
建立自信心（二）
四：阳光思维
阳光思维
保持阳光思维的工具
1.要有目标和追求
2.经常保持微笑
3.学会和别人一块分享喜悦
4.乐于助人
5.并保持自己的一颗童心
6.学会和各种人愉快的相处
7.要能处乱不惊
8.学会宽恕他人
9.有几个知心朋友
10.保持高度的自信心
11.最后，不要财迷
成功人的五大特质
如何把别人变成天使？
简单的道理
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