员工满意度管理教材(PPT 45页)

员工满意度的概念
员工满意度低的表现
员工满意度的结构
员工满意信息获得
员工满意度调查程序
员工满意度结果分析
员工满意度提升措施
员工满意度管理
满意的员工有什么表现
主要内容
讨论：满意从哪里来？
满意的来源
员工满意度（Employee satisfaction, ES）
员工满意度的内容
Minnesota Satisfaction Questionnaire(MSQ)
洛克的10个维度
我国管理者对满意度的分析1
我国管理者对满意度的分析2
问题：满意度调查的内容及工具如何选？
员工满意度评估方法
员工满意度维度及权重模型
员工满意度的评估程序
问题：如果在您的单位进行满意度调查，如何设计？
员工满意度的分析
员工满意度项目优劣排序
公司员工满意度SWOT分析
选择满意度调查时机
如何运用满意度调查结果
提升员工满意度的方法
小结
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