情绪管理之组织员工管理新趋势(PPT 41页)

一、情绪管理是未来人力资源管理的方向
二、认识情绪
2、情绪要素
3、情绪状态
压力、动力与烦恼
情绪与健康
4、 ABC理论
具体步骤:
不合理信念的特征
11种不合理及合理信念
11种不合理及合理信念
11种不合理及合理信念
11种不合理及合理信念
5、理性认知   快乐工作
三、情绪管理的新理念
正在使用的能量
四、自我情绪管理
四、自我情绪管理
五、风靡世界的情商（EQ）
情绪智力技能（Emotional Intelligence Skills）
六、如何有效管理员工情绪
六、如何有效管理员工情绪
六、如何有效管理员工情绪
六、如何有效管理员工情绪
生涯指导服务
内部EAP体系
七、如何与客户建立和谐情绪关系
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