酒店员工入职培训教材(PPT 38页)

第三章酒店意识
新员工职业化训练教程
第四章服务心理
新员工职业化训练教程
第五章行为规范
新员工职业化训练教程之一
如何与宾客打招呼
第六章请您熟记
第七章安全消防常识及食品卫生知识
第八章电话接听与服务
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