非人力资源经理的人力资源管理培训讲义(PPT 71页)

非人力资源经理的人力资源管理
《首先，打破一切常规》之Q12
主要内容
一、人力资源管理的概念
什么是管理
什么是“以人为本”
人事管理、人力资源管理的差异
人力资源体系的主要框架
谁负责企业的人力资源管理？
本章小结
二、招聘与面试甄选技巧
CEO调查报告
招聘策略：去哪里找优秀人才？
招聘过程中的常见不足
结构化面试的六个维度
行为逻辑面试（BBSI）操作流程
行为逻辑面试中的考核要素
岗位胜任素质模型中的6要素
考核试题的结构化
面试视频欣赏
笔试题目设计（例）
你能从笔迹中看出什么？
笔迹分析中的要点
讨论：问法正确的问题有几个？
三种不同的问题
行为式问题练习
行为式问题：穷追猛打
行为式问题的步骤
以开放式问题为主
有效的问题挖掘技巧：STAR
三、员工培训与辅导
培训与辅导是经理人最重要的职责
新入职员工的培训
新员工岗位技能培训—模拟实战
培训对象的选择
员工过了试用期，什么时候再培训？
组织关键事件的明星员工进行培训
达不到绩效情形下的培训
在职培训OJT的7步骤
最有效的培训方式
培训趋势：从专家过渡到教练
典型的教练步骤
四、绩效管理的关键技巧
绩效管理的本质
绩效管理的四大功能
绩效管理的四个方面
影响绩效管理成败的主要原因
如何层层分解企业目标
员工绩效考核维度选择的关键技巧
主管为下属制定指标的程序
KPI指标制定的SMART原则
业绩指标评分标准示范表
态度指标评分标准举例
个人绩效计划的制定与跟踪
绩效过程辅导的价值
绩效沟通案例分析
绩效沟通的技巧
五、有效激励技巧
思考：为什么有这些现象？
激励的定义
激励的方向
常见的非货币激励策略
小组讨论
四种不同下属的激励
盘点：你采取了哪些激励措施？
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