制造业管理人员核心管理技能提升训练教材(PPT 112页)

一、管理人员的角色与职责、必备的素质与能力
二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
三、培养和提升管理人员的执行能力
四、沟通能力——管理的核心
五、员工的培养与激励---成为教练性主管
培训课程纲要
一：日常管理容易陷入的八大误区管理人员工作行为方式调查
1、主管人员的角色认知
四、主管的五项功能
六、主管人员常犯的八种错误
六、成功主管的八项准则
七、认识你的IQ、EQ、AQ
八、管理人员的类型分析
案例分析与讨论（一）
3、职业意识---职业、敬业、专业
5、奉献与获取
问题研讨：
案例分析与讨论
没有任何借口---负起责任
研讨题：
1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧
3、表达技巧—有效的传达
问题讨论
5、与人沟通的原则和正确的心态
6、如何与员工建立相互依赖的关系
6、如何与上级进行积极有效的沟通
(4).如何进行横向水平的沟通
(3)冲突之阶层
(4)衝突與績效
1、团队精神
2。卓越团队的精神元素分析
思考题
五、员工的培养与激励---成为教练性主管（一）
造物之前先造人—员工培养
4、员工表现不良的原因
5、上司在培训上应负的职责
6、培养人才的重要性
7、如何做好教育训练—训练四步骤
9、如何培养新进人员
10、OJT训练的五个基本原则
11、卓越的指导艺术—五个重点
五、员工的培养与激励---成为教练性主管（二）
1、四种新型的工作关系
2、关注你的员工
3、做啦啦队长—让员工听见赞美
4。如何有效运用正负反馈
如何激发部属的积极性
指责部属时该采取哪些正确方法
7：对下属的8条戒律
如何处理员工与员工之间、自己与员工之间的矛盾与冲突？
10、人性化管理的实施技巧
11、绩效激励----绩效考核的实施
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