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秘书心理挫折预防概述(PPT 44页)

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秘书心理挫折预防概述(PPT 44页)内容简介
第十七章秘书心理挫折预防
第一节心理挫折概述
一、什么是心理挫折
二、影响秘书产生心理 挫折的因素
第二节增强挫折承受力的方法 ——认知与归因
一、正确认识挫折
(一)挫折的存在具有普遍性
(二)挫折具有两重性
(三)变换角度看待自己 所面临的挫折
(四)遭受挫折时,不要盯住不放
二、学会正确归因
三、调节抱负水平
第三节增强挫折承受力的方法 ——改善挫折情境
一、创设一定的挫折情境
二、寻找美好的一面
三、改善挫折情境
(三)减轻挫折引起的不良影响
(四)建立和谐的人际关系
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