某公司品质管理工作手册(DOC 42页)

第一章  总则
第七章  物业服务中心内部品质管理工作
第七章  附则
第三章   公司管理体系的运行维护
第三章  惩罚事项
第三章  检查工作方式与要求
第二章  奖励事项
第二章  工作职责
第二章  工作职责与内容
第八章  附则
第六章  公司品质检查结果的应用
第六章  申诉
..............................