置业顾问培训资料(DOC 37页)

第一章：概述
第二章：售楼员的基本素质
第三章：售楼员的仪容仪表
第四章：服务规范要求
第五章：现场销售的基本流程及注意事项
第六章：提供超值服务，注重服务营销
第七章：销售过程与应对技巧
..............................