工作分析培训教材(PPT 96页)
工作分析培训教材(PPT 96页)内容简介
第五章 工作分析
引导案例:工作职责的分歧
案例
案例的启示
第一节 工作分析的概述
一、工作分析的基本概念
二、工作分析中常用的重要术语
工作要素
三、工作分析所收集的信息—6W1H
收集工作分析资料的人员选择
四、工作分析所输出的结果——工作说明书
工作分析的内容
(二)工作说明书的具体内容
第二节 工作分析的过程
一、工作分析的准备阶段
中华人民共和国职业分类
二、工作分析的实施阶段
三、工作分析的结果形成阶段
四、工作分析的应用与反馈阶段
工作分析的具体步骤: 以观察、座谈法结合为例
步骤(1): 职务信息的初步调查
步骤(2): 第一次工作现场考察
步骤(3): 谈话
步骤(4): 第二次工作现场考察
步骤(5): 信息的综合处理
步骤(6): 职位说明书的检验
步骤(7): 职位说明书的定稿
第三节 工作分析的典型方法
工作分析的典型方法
一、问卷调查法
二、观察法
三、(一)纪实分析法
写实纪录表例
三、(二)工作日志法
办公室文员工作日志总结
四、主管人员分析法
五、访谈法
访谈法常问的问题
六、工作实践法
七、(一)典型事例法
七、(二)关键事件法
第四节 工作分析结果的应用
一、职务说明书
案例:全职妈妈的职位说明书
二、工作岗位设置
三、确定岗位等级
四、工作再设计
五、定编定员
1.按劳动效率定员
2.按设备定员
3.按岗位定员
4.按比例定员
5.按组织机构、职责范围和业务分工定员
例题
..............................
引导案例:工作职责的分歧
案例
案例的启示
第一节 工作分析的概述
一、工作分析的基本概念
二、工作分析中常用的重要术语
工作要素
三、工作分析所收集的信息—6W1H
收集工作分析资料的人员选择
四、工作分析所输出的结果——工作说明书
工作分析的内容
(二)工作说明书的具体内容
第二节 工作分析的过程
一、工作分析的准备阶段
中华人民共和国职业分类
二、工作分析的实施阶段
三、工作分析的结果形成阶段
四、工作分析的应用与反馈阶段
工作分析的具体步骤: 以观察、座谈法结合为例
步骤(1): 职务信息的初步调查
步骤(2): 第一次工作现场考察
步骤(3): 谈话
步骤(4): 第二次工作现场考察
步骤(5): 信息的综合处理
步骤(6): 职位说明书的检验
步骤(7): 职位说明书的定稿
第三节 工作分析的典型方法
工作分析的典型方法
一、问卷调查法
二、观察法
三、(一)纪实分析法
写实纪录表例
三、(二)工作日志法
办公室文员工作日志总结
四、主管人员分析法
五、访谈法
访谈法常问的问题
六、工作实践法
七、(一)典型事例法
七、(二)关键事件法
第四节 工作分析结果的应用
一、职务说明书
案例:全职妈妈的职位说明书
二、工作岗位设置
三、确定岗位等级
四、工作再设计
五、定编定员
1.按劳动效率定员
2.按设备定员
3.按岗位定员
4.按比例定员
5.按组织机构、职责范围和业务分工定员
例题
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