职业素养训练课程(PPT 45页)

心态篇
行动篇
技巧篇
职业素养训练课程
纲要
积极的心态
积极心态的魔力
导致消极心态的原因
消极心态为什么使人不能成功
如何调整心态
建立信念
First:我有必定成功之公式
Second:过去不等于未来
Third:做事先做人
Forth:是的，我已经准备好了
工作场所是什么
新进人员的自觉
科学的工作方式和了解你的职务
工作进行的科学程序
秉持强烈的“目的意识”及“问题意识what’smatter?
任何小事都不要疏忽了创意
了解你的职务
责任、权利、义务
了解你的前手与后手
如何进行你的工作
接受命令的三个步骤
Attention!
6W3H方法
了解目标
评估问题性质的两个步骤
以PDCA达成目标
解决问题的三个重点
问题解决的9个步骤
职业人9法则
企业人际关系的含义
如何赢得合作的人际关系
赢得合作的谈话技巧
有效的沟通技巧
沟通：what’sthecommunication
有效沟通的要决
使用语言原则
身体语言比语言更可信
学会聆听Listen,whataretheytalkingabout?
Onekindofart

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