BSC Case Study(PPT 43页)

BSCCaseStudy
市场的特征
企业
公司
企业–时间
个人电脑产业:竞争和网络的策略
策略的主动性
PC厂商
使一家公司成功的关键因素的什么?
Build-To-Order(BTO)流程模型
Compaq
Dell
Gateway
Compaq2
Compaq3
Compaq4
Compaq5
1993-1997:Compaq重整商业流程
产品设计和发展流程
生产和分配流程
价格流程
价格流程（续）
1994-1996:Compaq重组
1994-1996:CompaqRestructures
1994-1997:Compaq的新企业信息系统
性能的平衡计分卡分析和使用网络
BSC分析
测量投资网络的影响
客户对产品功能的客观认识
创新的循环
生产循环
学习和改进目标
Compaq目标集中在客户的满意程度上:

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