有效沟通培训课程(PPT 39页)

培训内容
沟通的定义
有效沟通过程三要素
沟通的渠道
有效沟通：工作中的基本功
沟通的特征
沟通的层次
为什么要进行沟通
工作中的沟通层面
向上沟通
怎样与领导进行沟通
2、请示与汇报的基本态度
向下沟通
怎样与部下进行沟通
怎样与部下进行沟通1、下达命令的技巧
怎样与部下进行沟通1、下达命令的技巧
怎样与部下进行沟通3、批评部下的方法
平级（与同事）沟通

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