福特汽车CAF-CVP-经销商会议(PPT 44页)

主要内容
为何CVP非常重视‘非常满意’的比例？
顾客满意度访问
操作流程
如何进行提问?
访问员培训
客户意见记录 （HOT SHEET）
回应率和样本量
训练销售人员素质专业性
产品知识训练
展厅标准销售流程
交车后3日内电访

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