华帝集团经典培训导购高级技能  (DOC 31页)

内容摘要
认识自我、 认识自我、提高技能
区分三种不同类型的导购员
一般的导购员： 一般的导购员： 趋向用优点：优点只强调暗示需求 一般导购员：发现难题就马上提供对策 成功导购员： 成功导购员： 使用利益、利益直接作用于明确需求。 最为成功的导购员： 最为成功的导购员： 首先使用暗示问题和需求－－效益问题并把暗示需求－－开 发明确需求（明确的想法和愿望）。 然后顾客已显出明确需求－－我们提供对策－－来满足那些 欲望或愿望 第一流的导购员是 创造需求； 第二流的导购员是 满足需求； 第三流的导购员是 送货收款；
你想做那种类型的导购员
自 我 提升篇
一、自信心的培养
•自信是成功的第一秘诀 自信是成功的第一秘诀 自信是推销成功的第一秘诀。相信自己能够取得成功，这是推销员取 得成功的绝对条件。乔•吉拉德说：“信心是推销员胜利的法宝”。 乔•坎多尔弗说：“在推销过程的每一个环节，自信心都是必要的成 份”。 • 推销是与不同层次的人交往的工作 推销是向顾客提供利益的工作。推销员必须坚信自己产品能够给顾客 带来利益，坚信自己的推销是服务顾客，你就会说服顾客。相信自己 的产品，相信自己的企业，相信自己的推销能力，相信自己肯定能取 得成功。 •消除自卑意识 消除自卑意识 推销员微妙的心理差异，造成了推销成功与失败的巨大差导。自卑意 识构成了走向成功的最大障碍。齐膝竹之助说；“自卑感是推销员的 大敌，是阻碍成功的绊脚石”。如果怀有自卑感，归根到底，在推销 方面是不会有成功希望的。

 

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