酒店管理公司人力资源管理体系(PDF 35页)

内容摘要
一、管理范围
人力资源部是酒店中负责人事管理、劳动工资福利管理和员工质检和培训管理任
务的综合主管机构。人力资源部在总经理直接领导下，成为酒店最高决策机构在管理
人事、劳动和培训工作方面决策的执行部门，它的管理范围有如下两个方面。
1 1 、人事管理
根据酒店经营管理需要，协助总经理设计酒店的组织机构和确定各部门的人员编
制。
根据酒店的人力资源方针与政策，制订人力资源培训业务工作的政策、程序和各
项规章制度。
根据酒店经营业务需要，负责计划与实施员工招聘工作。
制订并执行定期对员工工作表现进行工作表现评估的制度。
执行对酒店员工的纪律管理，编写《员工手册》、制订并执行有关规章制度。
负责实施对员工奖惩管理，处理员工投诉。
负责管理员工的人事档案、工作档案，做好人事统计工作。
负责员工工作调动的安排。
根据国家与企业的工资福利政策，做好酒店员工的工资、福利管理及劳动保护工
作。
在酒店范围内，就各部门的人力资源管理工作，发挥建议、咨询、服务和协调控
制的作用。
2 2 、质检和培训管理
制订酒店年度培质检和训计划，交总经理审批，并检查质检和培训计划的执行情
况，定期向总经理汇报。
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