行为事件访谈法及STAR工具(PPT 45页)

目录
第一部分 行为事件访谈法概述
行为事件访谈法产生的背景
行为事件访谈法的概念
行为事件访谈法的运作模式
行为事件访谈法的应用范围
行为事件访谈法的应用范围
第二部分行为事件访谈法的流程
1、访谈准备阶段
2、访谈内容介绍说明
3、梳理工作职责
4、进行行为事件访谈
5、提炼与描述工作所需的素质特征
6、访谈结束与整理资料
第三部分 行为事件访谈法技术--STAR工具
1、行为事件访谈法的技术
2.STAR工具简介
3、STAR工具的关键点
第四部分 行为事件访谈法的注意事项和技巧
第四部分 行为事件访谈法的技巧和注意事项
1、BEI的关键——聚焦行为事件
编码的定义
不可编码的信息举例
访谈记录举例
访谈记录举例——编码信息提取
BEI过程需要注意的事项
2、BEI的访谈技巧
3、BEI的提问方式
4、BEI提问的注意事项
5、访谈者避免充当的五种角色：
5、访谈中应当避免充当的五种角色：
第五部分 行为事件访谈法的评价
补充：传统访谈以及行为事件访谈的比较

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