平衡计分卡与人力资源结合建构企业之人力资源计分卡(PPT 41页)

主要内容
1.前言
2.平衡計分卡之發展
3.平衡計分卡之構面
4.企業人力資源計分卡
5.結論     

 

 

1.前言
2.平衡計分卡的發展
平衡計分卡的起源
平衡計分卡的風潮
平衡計分卡之三大功能
企業的轉變
傳統績效管理出現盲點
衡量
傳統財務績效指標的缺點
彌補傳統財務績效指標的不足
企業為什麼要導入平衡計分卡
什麼是平衡計分卡（BSC)
四個構面
財務衡量構面
財務層面
常用財務性衡量指標
顧客層面
常用顧客衡量指標
內部流程構面
內部流程價值鏈
常用內部流程衡量指標
學習和成長
常用學習與成長衡量指標
平衡計分卡和企業經營策略～背景
平衡計分卡和企業經營策略
平衡計分卡中的平衡
平衡的意義 I : 兼顧
BSC-管理系統的核心
實施平衡計分卡的六個步驟
七項原則
關鍵成功因素
4.企業人力資源計分卡
(1)企業策略:人力資源的技能與企業策略方向的關聯
(2)人力資源績效衡量指標:人力資源管理關鍵流程指標KPI
(3)導入程序:人力資源計分卡導入之步驟一覽表
願景    使命    策略目標    績效評量指標   行動方案
(4)移轉構面:人力資源計分卡之策略地圖範例
(5) 範例:關鍵績效衡量指標範例
5 結論

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