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高级人力资源管理师培训资料(DOC 36页)

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人事管理
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高级人力资源管理师培训资料(DOC 36页)内容简介
内容摘要
第一章 企业人力资源规划(P1)
第一节  企业人力资源管理战略规划 (P1)
第一单元 战略性人力资源管理
☆一、战略性人力资源管理的基本概念 (P1)
1.战略性人力资源管理的基本内涵
①代表了现代企业一种全新的管理理念(将员工视为比资金、技术和其他要素更珍贵的资源,置于企业发展战略层面之上)
②是对人力资源战略进行系统化管理的过程(根据企业总体发展战略和环境变化,适时制定人力资源战略规划,并全力实施、全面监控,及时进行修订)。
③是现代人力资源发展的更高阶段(包括实践和理论创新两个方面)
④对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。不但具备战略管理知识和技能,还必须具备更高水准的决策能力和执行能力。(实现管理职能和角色的转变)
☆二、战略性人力资源管理的发展(P2)
1.经验管理时期(19世纪西方工业革命时期)
要求劳动者“奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化劳动分工与协作的要求。
代表人物:现代人事管理之父罗伯物.欧文,最早创建了工作绩效评价系统
2.科学管理期(19世纪末到20世纪20年代中期)
代表人物:科学管理之父泰勒,其倡导“动作与时间研究”的理论理论开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。
3.现代管理期(从19世纪20年代开始)
以哈佛大学梅奥的霍桑试验为基础,提出了“人际关系学”说,提出员工是“社会人”,企业存在“非正式组织”理论和“行为科学”。
后期行为科学理论:
①美国心理学家马斯洛的需要层次理论
②心理学家赫茨伯格的“激励-保健”双因素理论
③社会心理学家麦格雷戈的X-Y理论
④Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论
⑤挫折理论、强化理论、不成熟-成熟理论
⑥团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论
⑦冲突调节理论、行为效果理论、支持关系理论
⑧领导方式一体化理论、管理方格理论等
现代管理理论:
①古典管理理论②行为科学学派③社会系统理论
④决策理论⑤系统管理理论⑥权变理论⑦管理科学理论

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