组织沟通－组织内的生存之道(PPT 54页)

主要内容
组织沟通
——摆正自己的位置
关于角色
——团队讨论的组织
知名的管理实验
成功团队的标志
——上级如何创造良好的沟通情境
没有反馈的沟通不是成功的沟通
——管理你的老板
管理与你上级的关系
——平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。
——冲突沟通的艺术
冲突与组织绩效
冲突处理的原则

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