有效沟通技巧培训课程(PPT 42页)
有效沟通技巧培训课程(PPT 42页)内容简介
主要内容
什么是沟通
沟通的重要性
沟通失败的原因
有效沟通的技巧
沟通都有哪些形式?
沟通的基本模型
沟通的步骤
不会沟通,从同事到冤家
沟通的重要作用
课程简介
现实生活的情况
评分方法
沟通的主要障碍
文化差异(客观条件)
有效沟通——如何消除沟通障碍
课程简介
有效沟通之适当的表达方式
有效沟通之微笑
有效沟通之求同存异
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