某某集团平衡计分卡BSC知识讲座(PPT 100页)

主要内容
某某均衡計分卡培訓
背景情況
均衡計分卡培訓目的
培訓日程
為什麼說進行衡量很重要？
平衡计分卡
将均衡计分卡视作一种策略性管理模式 
什麼是均衡計分卡
財務方面
實現財務結果...
客戶方面
客户价值的普遍定理
內部流程方面
一般内部流程
戰略能力方面
通过人员创造价值...
宗旨陈述逐级分解…如何进行
勣效動力(原因)和成果衡量指標(結果)之間的適當平衡
均衡計分卡的功能  
均衡計分卡的優勢 
案例研究  
戰略目標
公司計分卡 - 財務方面
公司計分卡 - 客戶方面
公司計分卡 - 內部流程方面
公司計分卡 - 戰略能力方面 
均衡的策略评估框架
均衡計分卡制定程序
第一步：計劃
第二步：評估
第三步：制定均衡計分卡
第四步：實施均衡計分卡
實施均衡計分卡方面的問題
什麼是關鍵成功因素？
實施均衡計分卡：經驗教訓
實施均衡計分卡：指導方針
實施均衡計分卡：易犯錯誤
制定某某均衡計分卡四步骤
建立指標的標準
有關衡量的概念
指标标准
確定均衡計分卡的指標
確定財務衡量指標的核心活動
發展均衡計分卡：財務方面
核心成功促動力-財務方面
財務目標和衡量指標
萬科收入增長 
萬科收入增長(續) 
萬科成本控制
萬科成本控制(續)
萬科發展的回報
建立某某的財務目標 (待討論)
确立客户指标的关键行动
成功的关键因素-客户
客户目标及相应指标
某某与客户
建立某某的客户方面目標 (待討論)
确立经营指标的关键行动
有關萬科內部流程的問題
有關萬科內部流程的問題(續)
某某公司的内部流程
建立某某的内部流程目標 (待討論)
制定策略能力评估标准 - 关键活动
策略能力方面
关键的成功驱动力 - 策略能力
针对某某员工所提出的问题
建立某某的战略能力目標 (待討論)
第三步：针对评估标准设立目标
关键活动
制定目标
第四步：评估标准追踪
某某均衡计分卡
后续步骤 - 结合绩效管理

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