麦当劳员工培训管理 (PPT 38页)

主要内容
麦当劳员工培训管理
麦当劳的训练：
成功训练的收益:
有效的训练要求个人做到:
有效的训练要求整个体系做到:
糟糕训练的经济损失:
麦当劳有效训练系统的基本因素:
麦当劳的训练团队：
麦当劳人员发展阶梯：
麦当劳员工训练四步骤：
麦当劳训练工具：
麦当劳地区训练中心职责：
麦当劳地区业务部门职责：
确定训练需求
什么是培训需求?
培训需求分析的含义和特征
识别工作表现需求和训练需求?
需求分析步骤
培训需求是怎样产生的：
案例分析:经理人管理技能现状晴雨调查表
经验介绍：表单介绍
餐厅训练工作组成
制定培训计划
培训计划的要素：
如何制定年度培训目标及计划：
训练课程的实施
经验分享：训练课程管理
培训的评估
评估工具
长期追踪与评估
企业内部培训激励方式与方法
谢谢！

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