培训效果评估 (PPT 106页)

主要内容
第五章 培训效果评估
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估培训项目年收益（单位：美元）
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估培训项目年成本（单位：美元）
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估投资收益率计算
第五章 培训效果评估
第一节 培训效果评估概述
一、 培训效果评估的基本内涵
二、 培训效果评估的多元意义
1、 效果评估对投资方的意义
1)了解投资收益率，指导今后的培训投资决策 。
2)激励培训的组织者，控制培训的过程和效果。
2、 效果评估对组织方的意义
三、 培训效果评估的常见障碍（掌握技能，消解障碍）
四、 培训效果评估的主要类型
四、培训效果评估的主要类型
四、培训效果评估的主要类型
五、培训效果评估要注意的几个问题
不该进行评估或不该进行复杂评估的常见情况：
应该进行评估或进行较高层次评估的常见情况
决定是否评估的基本思路：成本收益比
2，明确培训效果评估的目的和目标
3， 选择好评估承担方
组织外部机构承担
选择评估承担方要考虑的因素
六、 培训评估报告的内容
第二节 培训效果评估的常见模型
1. 关于评估程序的模型
2. 关于培训结果评估的模型
菲利普斯（Phillips）五级投资回报模型
3. 关于培训项目评估的模型
伯德（M.Bird）等人的CIRO模型：
罗恩•考夫曼（Ron Kaufman） “社会效益”评估
本章为何讨论程序和项目的模型?
第三节 柯氏评估模型及其运用
四层次之间的内在联系
二、 反应评估及其应用
二、 反应评估及其应用
1. 反应评估的具体作用
2. 反应评估要注意的问题
2. 反应评估要注意的问题
3. 反应评估信息收集的形式
三、 学习评估及其应用
1. 学习评估的类型和方法
2. 学习评估要注意的问题
四、 行为评估及其应用
五、结果评估及其应用
结果评估的最高形式
第四节 培训效果评估的方案设计和数据分析
一、 影响培训有效性评估效度的因素
二、 培训评估方案的主要类型
说明
1. 后测
2. 前测-后测
3. 后测 、对照组
4. 前测-后测、对照组
5. 索罗门四组设计
5. 索罗门四组设计
6. 时间序列设计和多重时间序列设计
时间序列评估提供的信息
如何选择培训评估的方案？
三、 培训有效性评估的数据分析
硬性数据的常见类型和形式
软性数据的常见类型和形式
2. 数据分析的基本类型
2. 数据分析的基本类型
第五节 培训效果的经济价值分析
一、 分析和确定培训成本
培训成本矩阵
培训成本
确定培训成本要注意
二、 分析和确定培训收益
布罗格登效益评估模型
Sdy：以货币形式表现的以前培训过的员工绩效的标准差
卡肖-拉莫斯绩效货币估算法(员工的年薪反映其劳动的经济价值)
卡肖-拉莫斯绩效货币估算法
绩效评估
三、 计算投资回报率

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