华联营运培训(PPT 275页)

主要内容
第一部分 超市企业文化 
北京华联吉总关于企业文化摘要
超市与陈列
系统管理与文件的价值
开业前企划工作的STP战略
第一章 超级市场的发展
第二章 超级市场的概念与特征
第三章 北京华联企业介绍
第二篇 卖场管理篇
第一章 卖场员工服务礼仪规
第二章 卖场相关制度规定
第二章  员工作职责
理货员的日工作流程
第三章  商品陈列原则与方法
第三部分 收银管理篇
第一章 收银总则
第二章 收银常识简介
第三章收银员岗位实务
第四章现金实操作现金室管理制度
第四部分顾客服务篇
第三章超值顾客服务的实施
第四章 赠品发放管理
第五章 推车/篮管理
谢谢大家

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