沟通的技巧培训课件(PPT 69页)

主要内容    
常见的沟通障碍
越过沟通障碍
克服彼此间的不协调
处境控制及运用自己的影响力
沟通的三种常见模式
沟通的基础
沟通者的誓言
询问的两种基本形式
听了这么久，你也试试看：
提问的几点注意事项
沟通要控制的三要素
沟通的三个特征
沟通的三个形式
笑容是营销人员的通行证
赞美的方法
做个明察秋毫的人沟通中的身体语言
如何用身体语言表达自信

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