浅谈医患沟通技巧(PPT 76页)

主要内容
医患关系紧张   暴力伤医频发
加强医患沟通   减少医疗纠纷
倾诉与聆听
马夫和马的故事
病人需要倾诉
我们有义务聆听病人的倾诉
善于聆听病人的倾诉
加强医患沟通 构建和谐医患关系
注重聆听倾诉，减少医疗纠纷
什么是沟通
医患沟通
赢在沟通
沟通无处不在
沟通交流是门艺术
　　　

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