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护患沟通技巧培训(PPT 131页)

所属分类：
激励与沟通
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护患沟通,沟通技巧培训
护患沟通技巧培训(PPT 131页)内容简介

主要内容
一、沟通的基础知识
二、沟通的重要性和层次
三、沟通的分类
四、影响护患沟通的因素   
五、促进有效沟通的原则和技巧
六、在护患沟通中护士的职业素质要求 

 


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