维修配件管理培训课件(PPT 37页)

主要内容
维修配件管理—计划
配件业务的重要性
汽车售后服务质量投诉的构成
一、目前客户对配件工作的抱怨
二、什么是高效率配件管理
1、营运管理主要指标
2、衡量水平高低的重要指标
3、什么是B/O、B/O率
B/O率
4、流动性指标
三、订货计划制作
1、影响计划的基本数据
2、订货量的计算公式
3、订货点及最大库存
4、库存变化图
总结
降低B/O率的措施

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