移动营业厅厅经理工作模式培训资料(PPT 105页)

目录
营业厅和厅经理
厅经理如何管事
厅经理如何管人
厅经理如何进行团队建设

 

 

管理的三层境界
如何作好厅经理工作
厅经理工作的意识
厅经理工作的基本守则
案例分析：厅经理是打杂的吗
如何接受任务？
如何开展工作？
绩效改进的指导方法
绩效指导方法之一：如何给予积级的反馈
绩效指导方法之二：如何给予负面的反馈
绩效指导方法之三：如何批评
附：“三明治”方法：批评也要讲究艺术
绩效指导方法之四：如何指导
如何解决问题
时间管理
厅经理常用的表格及工具
管理下属的手段
权力与影响力
马斯洛的“需求理论”与激励要素
案例与思考
现状深思
团队定义
处理团队冲突的五种方式

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