如何做一名优秀的收派件业务员培训课件(PPT 88页)

主要内容
第一节、收派员形象
1.1、工衣着装
1.2、装备配置
1.3、正确背包
1.4、仪容要求
第二节、收派员礼仪
2.1、问候及道别礼节
2.2、工作姿势
2.3、交通工具停放
2.4、乘电梯
2.5、应杜绝的行为和用语
第三节、收派员沟通技巧
3.1、接听电话
3.2、避免害羞
3.3、化解抱怨

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