您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 企业培训 >> 资料信息

影楼门市培训课件(DOC 30页)

所属分类:
企业培训
文件大小:
119 KB
下载地址:
相关资料:
培训课件
影楼门市培训课件(DOC 30页)内容简介
内容摘要
美国著名营销大师F奥特斯坦丁说过:“真诚是营销的第一步,真诚而不贪婪,是营销的第一准则。记住,当你给予他人好处的时候,你的形象会越来越高大。”在当今市场竞争十分激烈的销售商战中,“重要的不是在卖什么,而是怎么卖”,商场如同战场,获胜是靠营销的智慧。门市销售人员是每一个影楼生存和发展的主要力量,没有销售就没有影楼的发展,这是众多成功影楼的共识。
销售就是销售自己
影楼销售中两个非常重要的方法:第一,态度,销售自己要销售态度。第二,能力,知识、经验、与人沟通的能力。门市人员并不是能言善辨或死背几种推销方式就够了。态度是可以瞬间改变的,而知识和经验则需要长期积累和不断学习。现在很多门市人员觉得订单很难,价格和二次消费推不上去,其实问题都在态度上。在门市营销中,成功=态度*能力,这两种素质门市人员必须具备,必须随时随地保持超出100%的巅峰状态。害怕失败,没有信心,如果在接单过程中有这样的心态,即使水平再高也会失败。因为水平的高低取决于状态,每一位成功的门市必须具有100%的自信。
销售就是问出来的
销售是问出来的,不是讲出来的。门市人员首先要学会倾听,要听懂,不光会听,还要会听的技巧.销售的技巧关键是要了解顾客的需求,顾客更注意哪一方面品质、价格、礼服,还是相册,那么就要针对顾客的实际需求着重介绍哪一点。比如:顾客很注意品质,你一味的强调我们的价格如何如何低,那就会让这种对照片质量要求很高的顾客,感觉你这家影楼不过就是价格低,品质恐怕没保障;反之,如果顾客很注重价格,你就不要一味强调品质。有了需求,才有销售,当你没有了解顾客真正需求的时候,就不要轻易谈价格谈订单。在我们介绍产品时,顾客可能看中了其中一点,一定要在与顾客的交流中找到突破点,如果只是喋喋不休地表达,可能恰好是顾客不感兴趣的一面,就会起到相反的作用。强调首先倾听顾客的声音,注意力集中在顾客的需求和问题上,然后帮助顾客选择,从而创造一种使双方满意的结果。

..............................