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满意度与忠诚度管理研究培训教程(PPT 37页)

所属分类：
企业培训
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相关资料：
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满意度与忠诚度管理研究培训教程(PPT 37页)内容简介
主要内容
满意度与忠诚度管理研究培训教程
什么是满意度研究
满意度研究的种类
满意度研究的基本程序
为什么满意的顾客会离开企业
忠诚度导向的满意度研究

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