有效沟通培训(PPT 46页)

主要内容
沟通的定义
【沿着左边走】
1、人际沟通的基本法则
2、避免勿入“听”陷阱
3、听说的80/20原则
灿烂英语沟通的 原则
沟通分类
沟通的途径  
沟通
关键词：
关键词---接纳
关键词---尊重
关键词—有同情心
关键词—赞美
关键词---慎用批评
和家长的沟通
不同的家长不同的沟通
和同事沟通原则一：谈行为，不谈个性
原则二：明确沟通
原则三：积极聆听
有效沟通的8点启示
沟通效果的来源
消除抗拒的技巧
方法一：复述重复对方刚说过的话里的一些重要的文字，加上开场白。
面对主管——怎样与上司沟通

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